Welkom bij KeukenKla (“wij”, “ons”, “onze”). Bij Aanbiedingen Keuken Kla Winkel, gevestigd aan 801 Insulindeweg, Amsterdam, NL 1094NW, hechten we groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid (“Beleid”) legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.keukenkla.com bezoekt of onze producten en diensten gebruikt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op zowel professionele chefs als enthousiaste thuiskoks die hoogwaardig keukengerei zoeken, waaronder BBQ-accessoires, kookgerei, opbergoplossingen, kruiden en keukenapparaten. Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende soorten gegevens verzamelen:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
  • Betalingsgegevens: Creditcardgegevens (Visa, MasterCard, JCB) of PayPal-informatie voor het verwerken van betalingen. Wij slaan deze gegevens niet zelf op; betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms.
  • Bedrijfsgegevens: Voor zakelijke klanten kunnen wij bedrijfsnaam, BTW-nummer en andere relevante zakelijke informatie verzamelen.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en paginabezochte gegevens via cookies en vergelijkbare technologieën.
  • Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail ([email protected]) of andere kanalen.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en verzenden van uw bestellingen
  • Het verstrekken van facturen, vooral voor zakelijke klanten
  • Communicatie over uw bestellingen, account en klantenservice
  • Verbetering van onze website, producten en services
  • Fraudepreventie en beveiliging van onze diensten
  • Naleving van wettelijke verplichtingen
  • Indien u toestemming heeft gegeven: marketingcommunicatie over aanbiedingen en nieuwe producten

4. Delen en openbaarmaking van gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betaalverwerkers: Voor het verwerken van betalingen via Visa, MasterCard, JCB en PayPal.
  • Verzendpartners: Voor het bezorgen van uw bestellingen (alleen noodzakelijke verzendgegevens).
  • Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen.
  • Bedrijfsoverschrijdende transacties: In geval van fusie, overname of verkoop van activa.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

  • SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdracht naar en van onze website is versleuteld met SSL-technologie.
  • Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonsgegevens, en alleen voor legitieme bedrijfsdoeleinden.
  • Geen opslag van betaalgegevens: Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
  • Gecertificeerde partners: We werken alleen met gecertificeerde betaalverwerkers die voldoen aan PCI DSS-standaarden.

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen indien passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen.

6. Uw rechten

Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Toegang: U kunt een kopie van uw persoonsgegevens opvragen.
  • Rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Verwijdering: U kunt vragen om verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”), tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Beperking: U kunt vragen om beperking van de verwerking in bepaalde situaties.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen.
  • Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen direct marketing of verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
  • Toestemming intrekken: Indien verwerking op toestemming is gebaseerd, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voor beveiligingsdoeleinden.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën:

  • Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagentje en inloggen.
  • Preferentiecookies: Om uw voorkeuren (bijv. taal) te onthouden.
  • Statistische cookies: Om anonieme gebruikersstatistieken te verzamelen voor websiteverbetering.
  • Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties, alleen met uw toestemming.

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van onze website kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen worden op onze website gecommuniceerd. We raden u aan dit beleid regelmatig te controleren.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Aanbiedingen Keuken Kla Winkel
801 Insulindeweg
Amsterdam, NL 1094NW
E-mail: [email protected]

Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.